Obchodní podmínky

1. Identifikace provozovatele a kontakty

Provozovatelem webových stránek a poskytovatelem souvisejících služeb je společnost ALVIDA s.r.o., se sídlem Holandská 879/4, 639 00 Brno-střed, zapsaná ve veřejném rejstříku pod spisovou značkou C 91300 vedená u Krajského soudu v Brně (dále jen „ALVIDA“, „my“ nebo „poskytovatel“). Kontaktovat nás můžete e-mailem [email protected] nebo telefonicky +420 517 070 201.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na používání webu a na komunikaci, poptávky a objednávky týkající se sortimentu sprchových kabin, sprchových koutů, walk-in sprch a souvisejících služeb (zejména doprava a odborná montáž). Informativní obsah na stránkách (popisy, doporučení, tabulky) slouží jako praktické vodítko; závazné parametry produktu a finální ceny potvrzujeme v rámci konkrétní objednávky.

2. Přijetí podmínek, věk a oprávnění

Používáním tohoto webu a odesláním poptávky nebo objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tento web k poptávce nebo objednání služeb.

Web a služby jsou určeny osobám starším 16 let. Pokud je uživateli méně než 16 let, může web používat pouze se souhlasem zákonného zástupce. Při uzavření smlouvy (objednávce) musí být kupující způsobilý k právním úkonům v rozsahu dle českého práva.

3. Popis služeb a rozsah plnění

ALVIDA poskytuje zejména následující plnění: (a) prodej sprchových kabin a sprchových koutů, včetně moderních variant jako walk-in sprchy, (b) související poradenství k výběru (například k tloušťce skla, typu dveří, povrchovým úpravám včetně antikalkových vrstev a designovým variantám jako černý profil), (c) dopravu zboží a (d) odbornou montáž, případně další související činnosti dohodnuté v objednávce.

Rozsah montáže se liší podle typu řešení a připravenosti podkladu. Standardně montáž zahrnuje sestavení a osazení sprchové kabiny nebo stěny, seřízení dveří, utěsnění v rozsahu obvyklém pro daný typ, a předání instrukcí k údržbě. Montáž typicky nezahrnuje stavební úpravy, změny rozvodů, úpravy obkladů, řešení spádů podlahy, instalaci žlabu a práce, které musí provést odborná profese mimo dohodnutý rozsah, pokud není výslovně sjednáno jinak.

4. Poptávka, objednávka a uzavření smlouvy

Poptávku můžete odeslat přes kontaktní stránku, telefonicky nebo e-mailem. V poptávce doporučujeme uvést rozměry, město realizace, preferovaný typ (sprchová kabina, rohový kout, walk-in) a požadavky na povrch (například černý matný profil, antikalková úprava).

Na základě poptávky připravíme návrh řešení a orientační nabídku. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy z vaší strany dojde k potvrzení objednávky a z naší strany k potvrzení přijetí objednávky (například e-mailem), případně podpisem objednávky nebo smlouvy o dílo pro montážní část. U některých atypických řešení může být před uzavřením smlouvy nutné zaměření na místě a doplnění specifikace.

5. Cena, platební podmínky a zálohy

Ceny zboží a služeb se mohou lišit podle rozměru, zvoleného typu skla, kování, profilu a náročnosti montáže. Orientační informace k cenám a dopravě uvádíme na stránce Ceník a doprava. Závazná cena je vždy ta, která je uvedena v potvrzené objednávce nebo smlouvě.

U vybraných zakázek (zejména u montáží mimo Brno a Jihomoravský kraj, u atypů nebo u dražších sestav) můžeme požadovat přiměřenou zálohu. O záloze, splatnosti a způsobu úhrady vás informujeme předem. Platební metody a konkrétní postup se řídí tím, co je sjednáno v potvrzení objednávky.

6. Dodání, doprava a přechod nebezpečí škody

Dodání zboží probíhá dohodnutým způsobem. Doba dodání se odvíjí od dostupnosti a logistiky. U skladových modelů se běžně pohybuje v řádu několika dnů, u atypů může být delší. Přesný termín upřesňujeme při potvrzení objednávky. Doprava je realizována tak, aby bylo minimalizováno riziko poškození skla a profilů.

Při převzetí zboží doporučujeme zkontrolovat stav obalu a viditelné poškození. Pokud zjistíte poškození, uveďte jej do předávacího protokolu dopravce nebo nás kontaktujte bez zbytečného odkladu. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím, případně okamžikem, kdy kupující odmítne převzetí bez oprávněného důvodu.

7. Podmínky pro montáž, součinnost zákazníka

Pro hladký průběh montáže je potřeba součinnost zákazníka. Montáž sprchové kabiny nebo walk-in stěny vyžaduje připravený prostor, přístup k místu instalace a funkční odtok (žlab nebo vaničku) včetně dokončených obkladů, pokud není dohodnuto jinak. Dále je potřeba zajistit možnost bezpečné manipulace se sklem a přístup k elektrické energii pro běžné nářadí.

Pokud se v místě montáže zjistí překážky, které nebyly z poptávky zřejmé (například výrazná křivost stěn, nevyzrálé podklady, nedokončené spárování, nevhodné spády, chybějící izolace), může být nutné upravit termín, rozsah prací nebo cenu. V takovém případě vám sdělíme možnosti řešení a domluvíme další postup.

8. Záruka, reklamace a odpovědnost za vady

Záruční doba a podmínky se řídí českými právními předpisy a současně konkrétními ujednáními v objednávce. U vybraných řad a montážních prací nabízíme rozšířené podmínky, které uvádíme v nabídce a na stránce Ceník a doprava.

Reklamaci uplatněte ideálně e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím kontaktu. Uveďte popis vady, kdy se projevila, číslo objednávky, místo instalace a přiložte fotodokumentaci. Reklamaci posoudíme bez zbytečného odkladu a navrhneme řešení v mezích zákonných práv z vadného plnění.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, změny vzhledu způsobené nesprávnou údržbou (například použití agresivních chemikálií, abrazivních prostředků), zásahy třetích osob, nebo závady vzniklé nevhodným podkladem, na který jsme předem upozornili. U skla je nutné respektovat, že vodní kámen a mapy souvisí s kvalitou vody a způsobem údržby; antikalková úprava usnadňuje péči, ale nezbavuje povinnosti pravidelného čištění.

9. Povinnosti uživatele a zakázané jednání

Zavazujete se používat web a komunikaci s námi zákonným způsobem a poskytovat pravdivé, aktuální a úplné informace potřebné pro poptávku nebo objednávku. Není dovoleno jednat tak, aby to mohlo narušit bezpečnost webu, poškodit dobré jméno ALVIDA nebo omezit dostupnost služeb pro ostatní uživatele.

• Zakázáno je automatizované sbírání dat (scraping) bez našeho předchozího písemného souhlasu.
• Zakázané jsou pokusy o neoprávněný přístup, obcházení zabezpečení, vkládání škodlivého kódu nebo útoky na dostupnost webu.
• Zakázáno je vydávat se za jinou osobu, používat nepravdivé kontaktní údaje nebo objednávat s úmyslem neplnit.
• Zakázané je zasílání spamu, nevyžádané reklamy nebo šíření obsahu porušujícího práva třetích osob.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky, prvků designu, loga, struktury stránek a kódu, je chráněn autorským právem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. ALVIDA (nebo její licenční partneři) je oprávněna tento obsah užívat. Uživateli je udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná licence k prohlížení obsahu pro osobní a nekomerční účely související s výběrem produktu nebo služby.

Není dovoleno obsah kopírovat, upravovat, šířit, prodávat nebo jinak komerčně využívat bez našeho předchozího písemného souhlasu. Tím není dotčeno vaše právo sdílet odkaz na stránku nebo citovat v rozsahu povoleném zákonem.

11. Prohlášení o vyloučení záruk

Web a jeho obsah jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „dle dostupnosti“. Snažíme se o aktuálnost a správnost informací, nicméně nemůžeme zaručit, že web bude nepřetržitě dostupný bez výpadků, nebo že všechny informace budou vždy bezchybné. Uvedené parametry (například tloušťka skla 8 mm nebo 10 mm, typ profilu či úpravy) jsou vždy potvrzeny v konkrétní nabídce a objednávce.

12. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy ALVIDA neodpovídá za nepřímé, následné, zvláštní, nahodilé nebo sankční škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat či přerušení provozu, pokud takové škody nevznikly v důsledku úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

Celková přímá odpovědnost ALVIDA vůči uživateli nebo zákazníkovi je omezena na částku uhrazenou zákazníkem ALVIDA za posledních 12 měsíců před vznikem nároku, nebo na 100 EUR, podle toho, která z těchto částek je nižší. Tímto není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle práva vyloučit nebo omezit.

13. Odškodnění (indemnifikace)

Zavazujete se nahradit ALVIDA veškeré přiměřené náklady, škody a výdaje (včetně nákladů na právní zastoupení), které vzniknou v souvislosti s vaším porušením těchto podmínek, porušením práv třetích osob nebo nezákonným jednáním v souvislosti s používáním webu či objednávkou.

14. Odkazy na weby třetích stran

Web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Neodpovídáme za jejich obsah, dostupnost ani postupy zpracování osobních údajů. Pokud navštívíte web třetí strany, doporučujeme přečíst si jejich podmínky a zásady ochrany soukromí.

15. Ochrana soukromí

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany soukromí, který je nedílnou součástí používání webu. Pokud odesíláte poptávku nebo objednávku, zpracováváme údaje primárně pro vyřízení vašeho požadavku a komunikaci.

16. Ukončení a omezení přístupu

Můžeme dočasně omezit nebo ukončit přístup k webu, případně odmítnout zpracování poptávky nebo objednávky, pokud dojde k porušení těchto podmínek, zneužití komunikace, podezření na podvodné jednání nebo pokud je to nezbytné pro bezpečnost a ochranu našich systémů a práv.

Ustanovení týkající se duševního vlastnictví, vyloučení záruk, omezení odpovědnosti, odškodnění, rozhodného práva a řešení sporů zůstávají v platnosti i po ukončení používání webu nebo ukončení smluvního vztahu.

17. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme průběžně aktualizovat. Pokud provedeme změny, zveřejníme nové znění na této stránce a uvedeme datum poslední aktualizace. Změny nabývají účinnosti 14 dní od zveřejnění, pokud není uvedeno jinak. Pokračováním v používání webu po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním.

18. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a veškeré smluvní vztahy mezi vámi a ALVIDA se řídí právem České republiky. Pro řešení sporů je příslušný věcně a místně příslušný soud v České republice. Sjednává se výlučná příslušnost soudů v Brně, pokud to právní předpisy umožňují.

Před podáním žaloby se zavazujeme usilovat o smírné řešení. Pošlete nám popis sporu a návrh řešení na [email protected]. Neformální období pro dohodu je 30 dní od doručení vašeho podnětu, pokud se nedomluvíme jinak.

19. Kontaktní údaje pro právní oznámení

Právní oznámení a dotazy zasílejte e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu ALVIDA s.r.o., Holandská 879/4, 639 00 Brno-střed.

Last Updated: January 15, 2026